Bordande och utgång

Om förhandsplaneringen har skötts korrekt, skall flygbolaget ha tagit hänsyn till dina behov enligt reserveringen.

Om du har en rullstol med dig, måste du veta hur den transporteras. Om rullstolen är handdriven och hopfällbar, är det möjligt att det finns plats för den i kabinen.

Det är dock mera sannolikt att rullstolen transporteras i lastrummet. Om stolen är batteridriven, är det här det enda alternativet.

I bägge fallen bör flygplatser och flygbolag låta dig använda din egen rullstol ända till flygplanets dörr. De borde också se till att rullstolen väntar vid dörren när passagerarna går ut. Beträffande batteridrivna rullstolar är det här kanske inte möjligt. Det är möjligt att rullstolen måste paketeras på ett speciellt sätt och transporteras i lastrummet av säkerhetsskäl. På flygplatser där rullstolen skulle lyftas upp och ner för trapporna med en separat anordning som kan innebära en risk för personalen, kan det hända att flygbolaget inte låter dig använda din egen rullstol.

Ombord

Se till att du i handbagaget har med dig de mediciner du behöver. Du bör ha en tillräcklig mängd mediciner med dig, så att det inte uppstår några problem om flyget är försenat.

Om du behöver en rullstol ombord, måste detta antecknas i reserveringen.

Om du är syn- eller hörselskadad, borde personalen ombord erbjuda dig den hjälp du behöver under flyget. Personalen skall ge dig anvisningar för nödsituationer, och du kan till exempel få hjälp med att öppna matportionerna.

Om du har andningssvårigheter och behöver extra syre under flyget, ser flygbolaget till att syre finns ombord. Vissa flygbolag debiterar för denna service, men du kan inte ha eget syre med ombord. Om du behöver syre bara i nödsituationer, finns det ingen anledning att beställa en egen cylinder med. Du kan få använda det syre som alla flygbolag har med för nödsituationer.

Resten av resan

Om flygplatsen och flygbolaget har tillfredsställt alla dina behov – enligt din reservering – borde din resa löpa lika bekvämt som alla andra passagerares. Men om någonting går på tok, är det bra att meddela om detta genast.