Nekad ombordstigning

Du kan ha rätt till ersättning med 125-600 euro beroende på flygsträckan och om förseningen har inträffat i samband med en ombokning.

Kraftiga förseningar

Du kan begära att biljetten skall återbetalas om förseningen överskrider fem timmar, men bara om du beslutar dig för att inte resa.

Inställd flygning

Du har rätt till ekonomiskersättning såvida du inte har informerats senast två veckor före flygningen om att den blivit inställd, eller såvida inte din resa har blivit ombokad till en tid i nära anslutning till den ursprungliga avgångstiden, eller såvida inte fl ygbolaget kan bevisa att flygningen ställts in på grund av extraordinära omständigheter.

Assistans från flygbolagen

Om du nekas ombordstigning eller om din flygning ställs in kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt till assistans (måltider, kommunikationsmöjligheter och, vid behov, en övernattning). I händelse av nekad ombordstigning eller inställd flygning kan du erbjudas möjligheten att fortsätta din resa eller att få tillbaka pengarna för biljetten.

Mer information, samt en förteckning över nationella tillsynsmyndigheter med ansvar för att garantera dessa rättigheter, finns på Internet: http://apr.europa.eu.