Matkalle lähtö ja matkalta paluu

Ennen lentoasemalle lähtöä

• varmista, että mukanasi on tarvittavat matkustusasiakirjat kuten passi tai henkilökortti sekä matkalippu.
• tarkista lähtöselvitysajat ja -tavat sekä muut kuljetusehdot omalta lentoyhtiöltäsi tai matkatoimistostasi.
• tutustu matkatavaroiden pakkausohjeisiin ja kiellettyjen tai rajoitettujen tavaroiden kuljetusohjesiin hyvissä ajoin ennen kentälle lähtöä.

Muista myös

• Pakkaa laukkusi itse.
• Pakkaa mukaan vain tavaroita tai pakkauksia, joiden sisällön tunnet.
• Älä ota kuljetettavaksesi vieraiden henkilöiden tavaroita, vaikka haluaisitkin vilpittömästi auttaa.
• Älä jätä matkatavaroitasi valvomatta.

Viivästyneet tai rikkoutuneet matkatavarat

Matkatavaroiden käsittelystä vastaa lentoyhtiösi. Jos matkatavarari eivät saapuneet perille tai ne ovat rikkoutuneet, tee siitä ilmoitus lentoasemalla lentoyhtiön tulopalvelupisteessä.

Matkalaukkusi löytymistä sekä tunnistamista helpottaa se, että panet sekä laukun ulko- että sisäpuolelle nimi- ja osoitetarrat.

Matkalippu

Viranomaismääräysten mukaan matkalipuksi kelpaavat lentoliput ja tarkastuskortit (boarding pass). Ne voivat olla joko paperitulosteita tai tekstiviestejä. Lentoyhtiön kanta-asiakaskortille tai luottokortille tallennetut lentotiedot eivät kelpaa matkalipuksi.

Pidä matkalippusi saatavilla koko ajan, kun liikut lentoasemalla. Matkalippua tarvitset

• ennen turvatarkastukseen siirtymistä
• kun teet ostoksia porttialueen myymälöissä
• passintarkastuksessa ja
• lähtöportilla ennen koneeseen nousua.

Tietoa Helsinki-Vantaan matkustajille

saat osoitteesta www.helsinki-vantaa.fi.