28.11.2006
Rovaniemestä vuoden 2006 lentoasema
Finavia on valinnut vuoden 2006 lentoasemaksi Rovaniemen lentoaseman. Valinnassa on tarkasteltu mm. käyttökatetta sekä asiakas- ja työtyytyväisyyttä.
Rovaniemen lentoasema valittiin mm. erinomaisen asiakastyytyväisyyden ja sen myönteisen kehityksen sekä henkilökunnan erinomaisen palveluasenteen ja turvatarkastusten hyvän sujuvuuden perusteella.
Lentoasemavalinnan kriteerit muodostuvat neljästä tekijästä, jotka selvitetään painokerroinpisteytyksellä. Lentoasemien käyttökatevertailussa otetaan huomioon lentoasemien menestys sekä edelliseen vuoteen että tämän vuoden budjettiin verrattuna.
Asiakastyytyväisyysvertailussa seurataan sekä lentoasemien yleisarvosanaa ja sen muutoskehitystä että lentoasemien kaikkien mitattavien tekijöiden keskiarvojen keskiarvoa. Käytettävät asiakastyytyväisyystutkimukset on tehty ajalla 2005-2006.
Valintaperusteissa käytetyt viimeisimmät henkilökunnan työtyytyväisyystutkimukset ovat vuosilta 2005-2006. Työtyytyväisyysvertailussa ovat mukana ilmapiirin, esimiestyön ja kehittämisen alueilta 12 mitattavan tekijän keskiarvo. Neljäntenä kriteerinä on lentoasemien lyhyiden sairauspoissaolojen vertailu.
Neljän mitattavan kriteerin lisäksi valinnassa käytetään tukena Finavian eri toimialojen ehdotuksia oman toimialansa kokemuksista. Valintaperusteet on määritelty sitten, että kaikilla lentoasemilla on tasavertaiset mahdollisuudet tulla valituksi.
Palkinto, Oiva Toikan lasilintu sekä 6000 euron rahasumma henkilöstön yhteiseen virkistäytymiseen, luovutettiin tiistaina 28. marraskuuta lentoaseman päällikkö Martti Oinaalle Finavian lentoasemien päällikköpäivillä Vantaalla.
Vuoden lentoasema valittiin nyt 16. kerran. Käytäntö aloitettiin 1990, jolloin palkinnon jakoi Finnair matkustajatutkimustensa perusteella. Finavia jakoi palkinnon nyt kolmatta kertaa omien, lentoasemien toimintaa laajemmin arvioivien kriteereittensä perusteella. Viime vuonna vuoden lentoaseman tittelin voitti Vaasan lentoasema.
