13.03.2007
Helsinki-Vantaa seitsemättä kertaa parhaimpien lentoasemien joukkoon
Helsinki-Vantaa on jälleen arvioitu yhdeksi maailman parhaimmista lentoasemista matkustajien tyytyväisyyttä mittaavassa maailmanlaajuisessa ASQ-tutkimuksessa.
Helsinki-Vantaa sijoittui samoin kuin edellisvuonna sekä oman kokoluokkansa maailman kolmanneksi parhaaksi että kaikkien kokoluokkien Euroopan kolmanneksi parhaaksi lentoasemaksi.
Tiedot ilmenevät ACI:n (Airports Council International) vuoden 2006 Airport Service Quality -matkustajatutkimuksesta, jonka tulokset julkaistiin maaliskuun 12. päivänä 2007. Helsinki-Vantaa valittiin nyt seitsemättä kertaa maailman parhaimpien lentoasemien joukkoon.
Airport Service Quality -tutkimuksessa matkustajia pyydetään arvioimaan yli 30:tä lentoasemien palvelun laatua mittavaa osa-aluetta. Näitä ovat muun muassa lentoaseman yleinen viihtyisyys, henkilökunnan kohteliaisuus, opasteet, terminaalitilojen siisteys, ostos- ja ruokailumahdollisuudet sekä telekommunikaatio- ja tietokonepalvelut. Vuonna 2006 toteutettuun vertailuun osallistui yli 90 lentoasemaa, joilla haastateltiin 200 000 matkustajaa eri puolilta maailmaa.
Matkustajatyytyväisyystutkimuksesta saa lisää tietoa ACI:n Internet-sivuilta.
