Matkustajapalvelut

Finavian lentoasemien matkustajamäärä kasvoi kaikkien aikojen ennätykseensä yli 19 miljoonaan matkustajaan vuonna 2011. Helsinki-Vantaan osuus tästä oli 14,9 miljoonaa matkustajaa. Voit lukea lisää matkustajamäärien kehityksestä liikennetilastoistamme.

Helsinki-Vantaalla on viime aikoina toteutettu useita matkustajakokemuksen parantamiseen liittyviä hankkeita:

• Terminaalin 2 muutos- ja parannustyöt terminaalin toimivuuden parantamiseksi
• Matkatavarakeskuksen uudistus
• Turvatarkastuksen sujuvuuden kehittämiseen liittyviä useita hankkeita
• Rajatarkastuksen sujuvuuteen liittyvät hankkeet
• Uusia kahviloita, ravintoloita ja lounge-palveluita
• Muita uusia palveluita kuten Alepa, Apteekki ja kesällä avattava Alko

Voit lukea lisää Helsinki-Vantaan matkustajapalveluista Helsinki-Vantaan sivuilta.

Myös muilla lentoasemaverkoston lentoasemilla tehdään jatkuvaa työtä matkustajakokemuksen kehittämiseksi. Esimerkkeinä voi mainita kahvilapalvelut ja pysäköinti; Hello Cafe-ketjun kahviloita avattiin viime vuonna Helsinki-Vantaan lisäksi Malmille, Kuopioon, Kittilään ja Ouluun ja kaikilla lentoasemilla panostettiin asiakaspaikoituksen kehittämiseksi entistä asiakasystävällisempään suuntaan.