«В течение лета и осени текущего года, а также в 2015 году мы откроем в аэропорту примерно 70 новых или обновленных магазинов и ресторанов, а также будем постоянно расширять спектр услуг для пассажиров. Мы в Finavia считаем крайне важным предоставлять клиентам такое обслуживание, которое соответствует их пожеланиям и потребностям, говорит коммерческий директор компании Анне Гуллстен.
По её словам, в начале года компанией Finavia была запущена инвестиционная программа стоимостью один миллиард евро с целью укрепить позиции Хельсинки-Вантаа в качестве ведущего транзитного аэропорта между Европой и Азией. К 2020 году аэропорт планирует обслуживать 20 миллионов пассажиров ежегодно.
Помимо инвестиционной программы в аэропорту Хельсинки в настоящий момент проводится глобальное обновление системы обслуживания, тесно связанное с вышеупомянутой программой Finavia и обещанием «For smooth travelling» (Всё для приятного путешествия), которое мы даем клиентам.
Основное финансирование данной реорганизации в основном предоставлено международными партнерами Finavia, которые планируют вложить около 35 миллионов евро в развитие коммерческих операций в аэропорту. В свою очередь Finavia выделит на эти цели 7 миллионов евро.
Благодаря проводимым изменениям более 200 человек смогут получить работу у различных поставщиков услуг в аэропорту.
«Появится много новых ресторанов, а в течение лета здесь откроются также магазины ведущих международных брендов. В сотрудничестве с крупными международными операторами розничной торговли и ресторанных услуг World Duty Free Group (WDFG) и HMS Host мы создадим в аэропорту торговый центр мирового класса. Наша цель – соответствовать пожеланиям и потребностям пассажиров из разных стран, число которых неизменно растёт», говорит г-жа Гуллстен.
Директор по международным операциям Педро Кастро из WDFG рад началу работы компании в аэропорту Хельсинки. Он называет две причины, по которым считает Хельсинки-Вантаа привлекательным местом с коммерческой точки зрения.
«Во-первых, Хельсинки-Вантаа – это основной транзитный аэропорт между Европой и Азией, и WDFG особо заинтересована именно в этой группе пассажиров. Благодаря уникальному географическому расположению аэропорт является основным транзитным пунктом между странами Европы и Азии, при этом ежегодный пассажиропоток из Азии составляет около двух миллионов человек. В течение следующих 20 лет половина общемирового авиасообщения будет приходиться на страны Азии. Прогнозируемый рост пассажиропотока с 15 до 20 миллионов человек также является для нас весьма привлекательным фактором».
Для пассажиров планируемые изменения будут означать более широкий выбор современных товаров и обслуживание на высочайшем уровне. Наряду с традиционными косметическими марками, табачными изделиями, алкоголем и сладостями WDFG представит бренды класса люкс.
В конце июня открылся бутик Hugo Boss
Международная мода будет представлена такими известными брендами, как Hugo Boss, Burberry и Ralph Lauren. Открытие бутика Boss состоялось в июне. Просторный и стильный магазин разместился на площади 85 м2. Здесь представлена мужская одежда, спортивная коллекция Boss Green, а также обувь и аксессуары.
Помимо этого, в аэропорту можно будет приобрести продукцию таких брендов, как Porsche Design, Armani Jeans, Versace Collection, Bally, Loewe, Etro и Montblanc.
Большее разнообразие ресторанов и кафе
На сегодняшний день компания Finavia работает не с одним, а с несколькими поставщиками в сфере ресторанного бизнеса. HMS Host и SSP Finland являются мировыми лидерами в сфере поставок ресторанных услуг для пассажиров.
«При составлении меню кафе и ресторанов аэропорта наряду с традиционными финскими вкусами будут учитывать предпочтения пассажиров из разных стран. Рестораны, контролируемые HMSHost, откроются в период с 2014 по 2016 год. Одновременно с этим будет обновлен дизайн ресторанов, контролируемых SSP Finland», говорит Анне Гуллстен.
Как и многих других операторов, HMS Host привлекает поток транзитных пассажиров, путешествующих через Хельсинки-Вантаа. По прогнозам компании, в течение следующих десяти лет страны Азии займут лидирующие позиции на общемировом туристическом рынке. По предварительным оценкам, к 2020 году объем пассажиропотока в аэропортах Азии достигнет отметки в три миллиарда человек, что предоставит огромный потенциал заведениям общественного питания в аэропортах.
Среди новых ресторанов, открываемых компанией HMS Host в Хельсинки-Вантаа, значатся Grab and Fly, Urban Food Market, Freshly Made, Johan & Nyström и Two Tigers Sushi and Noodle, последний специализируется на суши и блюдах с лапшой, рассказывает старший управляющий развитием коммерческой деятельности компании HMSHost International Мишиль Рёверс.
По его словам, в заведении Johan & Nyström кофейные зерна подвергаются медленной обжарке вручную небольшими партиями. В кафе Freshly Made можно съесть здоровый и полезный завтрак. Ассортимент кафе включает в себя также много других блюд. Urban Food Market предлагает пассажирам снэки и еду на вынос.