– Вопрос беспрепятственной мобильности был важен нам с момента запуска программы. Уже на этапе планирования мы организовали виртуальные, трехмерные экскурсии по будущим помещениям аэропорта. Так мы смогли показать, например, как видят тот или иной маршрут различные группы пассажиров, – говорит Ханна Хямяляйнен, директор по обслуживанию пассажиров аэропорта Хельсинки из Finavia.
Хямяляйнен говорит, что в составлении обзора потребностей особых групп использовали опыт специалистов по планированию доступности. Проходы шире, чем раньше, и есть больше возможностей для маневра. В указателях и цветовой палитре использованы контрасты.
– Finavia предлагает услуги помощи в своих аэропортах. Например, без труда можно воспользоваться инвалидной коляской, они легко доступны. С программой развития мы добавили пункты обслуживания лиц с ограниченной мобильностью и пункты помощи в различных частях аэропорта, – говорит Хямяляйнен.
В новом зале регистрации на рейс на каждом из островков регистрации, есть стойка, отвечающая критериям доступности. В декабре 2021 года Finavia откроет в зале вылета новый пункт обслуживания пассажиров, которым требуется помощь. В соответствии с обновленными правилами дорожного движения, провожающие и такси для лиц с ограниченной мобильностью смогут подъезжать прямо к терминалу, близко к пунктам помощи, и видеть при этом новый пункт обслуживания.
Программа развития аэропорта Хельсинки – крупнейший проект развития в истории аэропорта, в который Finavia инвестировала более 1 миллиарда евро. Программа была начата в 2013 году и, как ожидается, завершится в 2023 году. Несколько новых частей терминала уже готовы и введены в эксплуатацию.
В серии «Аэропорт будущего» мы рассказываем истории и интересные подробности о программе развития аэропорта Хельсинки. В аэропорту финской столицы ведется крупнейший за всю его историю проект реновации. Цель гигантских инвестиций Finavia – улучшить качество обслуживания в аэропорту, а также укрепить позиции аэропорта Хельсинки как ведущего транзитного аэропорта Европы. Новый терминал Т2 откроет свои двери для пассажиров 1 декабря 2021 года.
