Helsinki-Vantaan kenttä on suunniteltu ihmisvirtoja varten, ja jonoja syntyy harvakseltaan matkalaukun jättöpaikalle, turvatarkastukseen, passintarkastukseen ja lähtöporteille.
”Tietyt pisteet keräävät jonoa erityisesti aamuisin kello 6–7 ja iltapäivisin 14.30–16, mutta jonojen pituudet vaihtelevat matkustajamääristä riippuen, ” Härkönen sanoo.
Joskus myös kaupoissa ja ravintoloissa on pientä ruuhkaa, kun monet kerääntyvät syömään ja ostoksille samaan aikaan. Myös Schengen-alue (portit 11–31) on toisinaan ruuhkainen.
Helsinki-Vantaalla jonotetaan useimmiten käärmejonoissa. Monilla kentillä käytössä olevaa kiemurtelevaa jonoa kutsutaan käärmejonoksi muotonsa vuoksi, ja se onkin kätevin tapa saada mahdutettua suuri määrä ihmisiä pienelle alueelle. Jono on myös tasapuolinen kaikille, sillä jonottavia palvellaan järjestyksessä riippumatta auki olevien pisteiden määrästä. Liikettä jonossa pidetään yllä selkeillä ohjeilla ja avaamalla tarpeeksi palvelupisteitä.
Systemaattisella jonotussysteemillä pyritään pitämään jonotusaika mahdollisimman lyhyenä, jotta matkustajille jäisi aikaa rentoutua kentän ravintoloissa ja tehdä tuliaisostoksia myymälöissä.
Lue myös Helsinki-Vantaan turvatarkastuksesta ja sen jonotusajoista
