Helsinki-Vantaa on mukana kahdessa uudessa sosiaalisen median kanavassa: kuvien jakamiseen tarkoitetussa Instagramissa ja venäläisten matkustajien suosimassa VK.comissa.
VK.com on Venäjällä suurimpia sosiaalisen median kanavia ja sitä voi verrata esimerkiksi yhteisöpalvelu Facebookiin. Helsinki-Vantaan VK-sivulla käyttäjät saavat tietoja, kuvia ja tunnelmia lentoasemalta venäjänkielellä.
Tiesitkö, että venäläiset ovat kolmanneksi suurin asiakasryhmä Helsinki-Vantaan lentoasemalla?
Toinen lentoaseman aluevaltaus on Instagram, joka on päivä päivältä suositumpi kanava paitsi kansainvälisesti, myös Suomessa.
Instagramissa näet kuvia Helsinki-Vantaan lentoaseman sykkeestä ja toisinaan pääset kurkistamaan myös kulissien taakse.
- Kaikissa sosiaalisen median kanavissamme tärkeintä on se, että luomme suoran keskusteluyhteyden matkustajiin ja pystymme palvelemaan matkustajia ennen reissua, kertoo Finavian viestinnän asiantuntija Markus Haapamäki.
Vuonna 2012 Helsinki-Vantaan lentoasema voitti kansainvälisessä kilpailussa ensimmäisen palkinnon sarjassa "Best Airport in Social Media".
