Skip navigation

Helsinki-Vantaalle avataan pian uusi terminaaliosa: Finavia etsii testimatkustajia koekäyttämään Aukion moderneja palveluja

Lehdistötiedote
Article published
14.01.2019 klo 13:09
Plaza_metsäaukio
Aukio edustaa suomalaista innovatiivista arkkitehtuuria ja on samalla yksi Helsinki-Vantaan terminaalilaajennuksen näyttävimmistä uudisosista. Se on kaukolentoja palvelevan alueen sydän, jonka kautta matkustajat siirtyvät lennoilleen ja saapuessaan saavat ensikosketuksensa Suomeen.

Ennen Aukion käyttöönottoa Finavia kutsuu 200 vapaaehtoista testaamaan uusia palveluja ja tilojen toimivuutta.

 Testipäivän osallistujille on luvassa harvinainen tilaisuus nähdä elämykselliset tilat ennen muita. Testaamme Aukion palvelujen ja matkustajapolkujen toimivuutta sekä erityisesti huippumodernia turvatarkastusta, Helsinki-Vantaan lentoaseman johtaja Joni Sundelin Finaviasta sanoo.

Osallistujat pääsevät myös ajelulle lentokoneiden rullaus- ja pysäköintialueelle, jonne yleisöllä on yleensä rajoitettu pääsy. Päivän päätteeksi käydään lounaalla Ajisen Ramen -ravintolassa, jonka juuret ovat Kumamotossa Japanissa. Ravintola avataan virallisesti vasta helmikuussa.

Testaajiksi haetaan monenlaisia matkustajia: usein matkustavia, ensikertalaisia, lapsiperheitä, liikuntarajoitteisia jne. Testipäivä järjestetään 6. helmikuuta, ja siihen voi ilmoittautua Finavian Facebook-sivujen kautta.

Asiakaskokemus ja käyttäjälähtöisyys Finavian investointiohjelman keskiössä

Matkustajien testipäivä on tärkeä osa uusien tilojen käyttöönottoa. Osallistujilta saadaan arvokasta palautetta, jonka perusteella voidaan taata sujuva matkustuskokemus ja ratkaisujen toimivuus.

– Viimeksi matkustajat pääsivät testaamaan kesällä 2017 avattua laajennuksen eteläsiipeä. Testipäivä oli valtavan suosittu. Saimme siitä hyviä kokemuksia, ja myös matkustajat olivat innostuneita, Sundelin sanoo.

Uudistuvan Helsinki-Vantaan kehittämiseen osallistuvat myös lentoaseman yritykset ja kenttähenkilöstö. Tässä työssä Finavia käyttää apuna käyttäjälähtöistä virtuaalimallia.

Virtuaalimallin avulla saamme suunnitteluun mukaan tärkeät sidosryhmät entistä vahvemmin. He sitoutuvat tulevaan ja ymmärtävät, millaisia muutoksia laajentaminen tuo tullessaan. Helsinki-Vantaa on ensimmäisiä lentoasemia, joka hyödyntää kolmiulotteista suunnittelua näin laajassa mittakaavassa, sanoo Sundelin.

Tällainen Aukiosta tulee

Aukio on arkkitehtonisesti vaikuttava tila. Sen jylhät, suomalaisella puulla verhoillut seinä- ja kattorakenteet tarjoavat näyttävät puitteet erilaisille tapahtumille ja ilmiöille. Aukio on osa kaukolentoalueen laajennusta, jonka on kokonaisuudessaan suunnitellut arkkitehtitoimisto PES-Arkkitehdit.

Aukion ympärille sijoittuvat maailman huippua oleva vaihtomatkustajien turvatarkastus, lukuisat korkeatasoiset myymälät ja ravintolat sekä elämykselliset palvelut. Uutta matkustaja- ja matkatavaratilaa tulee yhteensä 25 000 neliömetriä.

Vuonna 2014 käynnistynyt Helsinki-Vantaan kehitysohjelma on lentoaseman historian mittavin laajennushanke, joka ulottuu 2020-luvun alkuun. Finavian jätti-investoinnin myötä Helsinki-Vantaa valmistautuu palvelemaan 30 miljoonaa matkustajaa vuodessa.

  Teemme kaikkemme, että asiakaskokemus pysyy korkealla koko terminaalin laajennuksen ajan. Helsinki-Vantaan vahvuuksia ovat lyhyet välimatkat, helposti saatavilla olevat palvelut ja maailmanluokan palvelutaso. Ne haluamme säilyttää myös matkustajamäärien kasvaessa, Sundelin sanoo.

Tarkemmat tiedot testipäivästä saa osoitteesta: https://www.lyyti.fi/reg/finaviatestipaiva2019, jota kautta myös ilmoittaudutaan tapahtumaan.

 

T2 laajennus boiler plate
Kehitys