1. Vastuukysymykset

Finavia pyrkii pitämään verkkopalvelunsa sisällön mahdollisimman ajantasaisena. Finavia ei kuitenkaan takaa www-sivujen ja asiakaspalvelun tukiportaalin sisällön oikeellisuutta ja toimivuutta kaikkina ajankohtina. Se ei myöskään vastaa palvelun käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista. Tiedot ja palvelut annetaan ainoastaan matkustusmukavuuden parantamiseksi.

1.1 Lähtevien ja saapuvien lentojen tiedot

Sivuilla annetut tiedot toimitetaan ainoastaan matkustajamukavuuden parantamiseksi. Esimerkiksi aikatauluissa voi esiintyä muutoksia, jotka eivät ilmene toimitetuista tiedoista. Lähtöportti- ja tuloaulatiedot sekä lentojen reaaliaikaiset lähtö- ja tuloajat on aina tarkistettava lentoaseman aikataulumonitoreista.

1.2 Mitä mukaan lennolle

Lentomatkustuksen kiellettyjen esineiden ja aineiden hakupalvelu "Mitä mukaan lennolle" on Finavia Oyj:n tuottama palvelu. Tiedot perustuvat kansainvälisiin (EU, ICAO) sekä kansallisiin (Liikenne- ja viestintävirasto Traficom) määräyksiin ja säädöksiin. Ohjeistus on lentoaseman pitäjää velvoittavan lainsäädännön mukainen. Palvelun sisältö on suuntaa antava, ja turvallisuusohjeissa voi olla maa-, lentoasema- ja lentoyhtiökohtaisia eroja.

Finavia pyrkii pitämään hakupalvelun tiedot mahdollisimman ajantasaisina. Koska tiedot perustuvat kansainvälisiin määräyksiin ja säädöksiin, on mahdollista, että hakupalvelun kautta saatavat tiedot eivät ole ajantasaisia. Finavia ei vastaa vahingoista, joita palvelun käyttäjälle mahdollisesti aiheutuu siitä, että käyttäjä noudattaa palvelussa annettuja ohjeita.

1.3 Helsinki-Vantaalta lähtevien bussien ja junien tiedot

Helsinki-Vantaalta lähtevien junien ja bussien reaaliaikaisesta aikataulupalvelusta vastaa Trapeze Oy. Trapeze tai Finavia eivät miltään osin vastaa mahdollisista virheistä tai puutteista aikataulutiedoissa, eivätkä virheellisistä tai puutteellisista tiedoista johtuneista menetyksistä, vahingoista tai kustannuksista.

1.4 Helsinki-Vantaan turvatarkastuksen jonotusajat

Helsinki-Vantaan turvatarkastuksen jonotusajat ovat ennusteita ja laskennallisia arvioita jonotusajan pituudesta. Finavia ei vastaa palvelun käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista. Tiedot annetaan ainoastaan matkustusmukavuuden parantamiseksi.

1.5 Muuta

Näillä sivuilla on linkkejä myös muiden organisaatioiden tuottamiin www-sivuihin. Finavia ei vastaa näiden sivujen sisällöstä tai linkkien toimivuudesta.

2. Tekniset ominaisuudet

Sivusto on suunniteltu toimimaan Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome ja Safari selainten uusimmilla versioilla. Sivusto on lisäksi suunniteltu älypuhelimille, joissa on Android 10, iOS 9 tai näitä uudempi käyttöjärjestelmä. Internet Explorer -selaimen tuki on loppunut heinäkuussa 2021.

Sivustoa ylläpidetään Drupal 8 -julkaisujärjestelmällä.

3. Evästeet

Finavia sivustolla käytetään evästeitä (cookie) helpottamaan verkkopalvelun käyttöä ja kehittämään sisältöjä entistä paremmin vastaamaan käyttäjien tarpeita.  Käyttäjä voi estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista. Jos evästetoiminto ei ole käytössä, on mahdollista, ettei kaikkia Finavian sivuston palveluita voi käyttää. Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä.

4. Yksityisyydensuoja

Verkkopalvelun käyttäjältä saatetaan kysyä henkilötietoja, joita käytetään muun muassa markkinoinnin kohdentamiseksi tai palveluiden ja viestien toimittamiseksi. Kysyttäviä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, työpaikka, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite. Finavia ei luovuta henkilötietoja ilman verkkopalvelun käyttäjän suostumusta kolmansille osapuolille muussa kuin edellä kuvatussa tarkoituksessa. Tietosuojaseloste on saatavilla kyseisen sivun tai palvelun yhteydessä (olevan linkin välityksellä). Finavian tietosuojapolitiikka on kuvattu tietosuoja-sivulla.

Finavia Oyj:n mobiili- ja verkkopalveluiden asiakasrekisteri (PDF)

Vierailijoiden antamien tietojen lisäksi sivuilla käytetään chat-palvelua, joka hyödyntää seuraavia vierailijatietoja: ip-osoite, ip-osoitteen perusteella päätelty sijainti, vierailijan selaintyyppi, vierailijan laitetyyppi.Tietoja käytetään chat-palvelun tarjoamiseen, analytiikkatarkoitukseen sekä palvelun parantamiseen ja kehittämiseen. Asiakaspalvelurekisteri (PDF).

5. Oikeudet

Finavian verkkopalvelussa olevan aineiston oikeudet kuuluvat Finavialle, ellei toisin mainita. Aineiston käytöstä on aina sovittava erikseen. Myös valokuvien ja karttojen käytöstä tulee sopia erikseen. Tekijänoikeudet ovat Finavialla, mahdollisesti myös valokuvaajilla tai kartta-aineistojen tekijöillä.

6. Sivuston rakenne

Finavian verkkopalveluun kuuluu seuraavat osiot:

  • Lentoasemat-osio, joka on suunnattu matkustajille ja lentoasemalla asioiville. Lentoasemat-osion alta löytyvät Finavian verkostoon kuuluvat lentokentät ja niiden palvelut.
  • Tietoa Finaviasta (suunnattu lentoyhtiöille, medialle, yrityksille sekä Finaviasta ja lentoliikenteestä kiinnostuneille.)
  • Lentoasemalla
  • Liiketilat ja mainospaikat
  • Lentoyhtiöille
  • Yleisilmailijoille
  • Medialle
  • Uutishuone
  • Asiakaspalvelu

7. Yhteystiedot

Finavia Oyj
Markkinointi

PL50
01531 Vantaa