Ennen lentoasemalle tuloa
- Kun pakkaat matkalaukkuasi, tarkista ohjeistamme mitä voit ottaa mukaan käsimatkatavaraan ja mitä ruumalaukkuun sekä mitä tavaroita ei saa lainkaan ottaa lentokoneeseen. Valmistaudu ottamaan sähkölaitteet, joissa on akku tai paristo, esille turvatarkastuksessa.
- Selvitä etukäteen, miten ja milloin lähtöselvitys tulee tehdä.
- Helsinki-Vantaalla voit varmistaa autollesi parkkipaikan varaamalla pysäköinnin 24 tuntia ennen paikoituksen alkamista. Verkostolentoasemilla ei ole ennakkovarausta käytössä.
- Lisää ohjeita lapsiperheille, lemmikkieläimen kanssa matkustaville, liikuntarajoitteisille ja vanhemmille, joiden lapsi matkustaa yksin.
Lentoasemalla
- Ensimmäiseksi lentoasemalla tehdään lähtöselvitys ja luovutetaan ruumassa kuljetettavat matkatavarat lentoyhtiölle.
- Kun lähtöselvitys on tehty ja matkatavarat jätetty, voit mennä turvatarkastukseen.
- Noudata lentoyhtiösi ilmoittamaa koneeseen nousuaikaa (boarding time) ja siirry lähtöportille viimeistään silloin.
- Lennon aikataulu ja lähtöportti voivat muuttua. Seuraa lentosi tietoja monitoreista, lentoaseman Lähtevät lennot -sivulta.
- Jos lentosi suuntautuu non-Schengen-maahan, lähtöporttisi sijaitsee passintarkastuksen jälkeen.
- Kaikki matkustajat voivat tehdä lentoasemalla ostoksia ja nauttia ravintola- ja kahvilapalveluista. Olitpa sitten lähdössä ulkomaille, kotimaahan tai palaamassa matkalta. Katso osto-oikeutesi tästä.
Matkalta paluu
- Kun tulet koneesta terminaaliin, suunnista matkatavaroiden luovutusaulaan.
- Kun olet noutanut matkatavarasi hihnoilta, kävele tullilinjaston läpi. Katso tullisäännökset tästä.
- Jos matkatavarasi eivät saapuneet perille tai ne ovat rikkoutuneet, tee siitä ilmoitus lentoasemalla lentoyhtiön tulopalvelupisteessä tai lentoyhtiön verkkosivun kautta. Matkatavaroiden käsittelystä vastaa lentoyhtiösi.
- Tietoja liikenneyhteyksistä keskustaan ja lähialueille sekä palveluista saat kunkin lentoaseman Saapuvat lennot -sivulta.