Helsinki-Vantaan ensimmäiset kaupalliset toimijat ottivat kiinalaisen AliPay-mobiilimaksusovelluksen käyttöön joulukuussa 2016.
Helsinki-Vantaa on ensimmäisiä eurooppalaisia lentoasemia, joilla Alipay on otettu käyttöön.
- Kiinalaiset ovat Helsinki-Vantaan nopeimmin kasvava ja kentällä eniten rahaa käyttävä asiakasryhmä. Teemme kovasti töitä tarjotaksemme heille erinomaisen palvelukokemuksen. Tutut ja toimivat maksuvaihtoehdot tuovat kiinalaisten matkustamiseen sujuvuutta ja turvaa, Helsinki-Vantaan kaupallinen johtaja Elena Stenholm Finavialta sanoo.
Helsinki-Vantaa on ensimmäisiä eurooppalaisia lentoasemia, joilla AliPay on otettu käyttöön.
- Tietääksemme AliPay on meidän lisäksemme käytössä vain Münchenissä ja Frankfurtissa. Nyt AliPayn piirissä on Helsinki-Vantaalla seitsemän toimipistettä, mutta lukuisat toimijat ovat kiinnostuneita. China UnionPay on jo käytössä suurimmassa osassa lentoaseman toimipisteitä, Stenholm sanoo.
AliPayllä voi nyt maksaa lentoaseman Iittalan, M-Boxin, Finspirationin, Lindroosin ja Muumi-kaupan myymälöissä. Finavian tavoitetila on, että palvelun pariin saataisiin kaikki lentoaseman kaupalliset pisteet.
China UnionPay on jo käytössä suurimmassa osassa lentoaseman toimipisteitä.
- Teemme tiivistä yhteistyötä kaupallisten kumppaneidemme kanssa matkustajakokemuksen kehittämiseksi. Kannustamme toimijoita AliPayn käyttöönottoon, sillä kokemukset ovat olleet erittäin positiivisia. Mikäli kentän suurimmat kaupalliset toimijat ottavat palvelun käyttöön, toimipisteiden määrä kymmenkertaistuu kertaheitolla, Stenholm jatkaa.
Maailman suurimpaan verkkokauppayhtiö Alibabaan kuuluva AliPay on Kiinan johtava mobiilimaksamisen jättiläinen, jolla on verkkosivujensa mukaan noin 400 miljoonaa käyttäjää.
Finavia panostaa kiinalaisiin
Kiinalaismatkustajien määrä on kasvanut Helsinki-Vantaalla viime vuosina voimakkaasti. Sekä kiinalaisten Suomeen suuntautuvan että kauttakulkumatkustuksen kasvun ennustetaan jatkuvan.
Suomessa erityisesti Lappi houkuttelee kiinalaisia. Alibaban matkailuyritys AliTrip on ilmoittanut tuovansa Rovaniemelle vuoden 2017 aikana 50 000 kiinalaista.
Finavia on vastannut ilmiöön tuomalla Helsinki-Vantaalle kiinan kielen taitoisia palveluoppaita ja panostamalla lentoaseman kiinankielisiin opasteisiin. Syksyllä 2016 Finavian ja Pekingin lentoaseman välinen työntekijävaihto poiki oppia kiinalaisesta palvelukulttuurista ja kiinalaismatkustajien tarpeista.
Helsinki-Vantaalla on myös tili Kiinan sosiaalisen median kanava Weibossa. WeChat-tili on tarkoitus avata vuoden 2017 aikana. Weibolla on noin 300 miljoonaa ja WeChatilla yli 800 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukaudessa.
Helsinki-Vantaa on Euroopan ja Aasian välisen lentoliikenteen johtava hub-lentoasema. Se tarjoaa nopeimman ja lyhimmän mantereiden välillä.
