Päivitys, ma 16.6.2025:
Helsinki-Vantaan lentoasemalla oli häiriö matkatavarajärjestelmässä sunnuntaina 15.6.2025 klo 15.00-16.45. Tänä aikana lentoasemalla oli hieman yli 7000 lähtevää matkustajaa. Häiriön takia noin 1000 matkalaukkua jäi vuoksi lennoilta. Lentoyhtiöt toimittavat lennoilta jääneet matkatavarat asiakkaillensa. Pyydämme matkustajia, joiden matkatavarat eivät ole saapuneet kohdemaahan olemaan yhteydessä lentoyhtiöön.
====
Helsinki-Vantaan lentoaseman matkatavarajärjestelmässä havaittu häiriö on ohi. Lähtevän matkatavaran käsittely keskeytyi osittain sunnuntaina 15.6.2025 noin kello 15 matkatavarajärjestelmässä tapahtuneen aiheettoman hälytyksen ja sammutusjärjestelmän käynnistymisen vuoksi. Lentoaseman pelastuspalvelu oli nopeasti paikalla ja totesi hälytyksen aiheettomaksi.
Matkatavarajärjestelmä on palautettu käyttöön noin kello 16.45 ja lähtöselvitys sekä matkatavaran käsittely on toiminut normaalisti siitä lähtien.
Tilanne vaikutti Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtevien matkustajien ruumamatkatavaroiden käsittelyyn noin kello 15–16.45 välisenä aikana.
Häiriön havaittuaan Finavia otti välittömästi käyttöön ruumamatkatavaran käsittelyyn varajärjestelmän, jonka ansiosta osa ruumamatkatavaroista saatiin ajallaan lennoille. Tilanteesta aiheutui kuitenkin matkatavaroiden käsittelyyn viivettä, jonka seurauksena lähtöselvitys hidastui, ja osa ruumamatkatavaroista jäi jälkeen useilta lennoilta.
Iltapäivän lennoilta jääneet ruumamatkatavarat on järjestelmien palautumisen jälkeen siirretty matkatavarajärjestelmään, jossa ne turvatarkastetaan ja läpivalaistaan EU-normien mukaisesti. Lentoyhtiöt toimittavat lennoilta jääneet matkatavarat asiakkaillensa. Matkatavaroista voi tiedustella omalta lentoyhtiöltä.
Finavia pahoittelee häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Helsinki-Vantaan matkatavaralogistiikka pähkinänkuoressa
•Tuntikapasiteetti: 14 800 matkatavaraa tunnissa (lähtevä ja vaihtava)
•Matkatavaralinjastoja: 15 kilometriä
•Matkatavaratehtaan tilat: 28 000 neliömetriä
•Laukkuhotellin paikkoja: 2 400
•Matkatavaran luovutusaulan tilat: 12 000 neliömetriä (saapuva)
•Luovutuskarusellit: 10 kappaletta + 2 erikoismatkatavaralinjastoa
