När Petra Koskinen började på Finavia 2023 fick hon genast delta i ett stort HR-systemprojekt. Detta passade bra för HYH-tradenomen, vars studier utöver ämnen inom personaladministration hade betonat perspektiven projektledning och affärsutveckling.
På Finavia ses förnyelse och kontinuerligt lärande som viktigt, och det pågår många olika utvecklingsprojekt på olika håll i organisationen.
"Inom HR strävar vi aktivt efter att utveckla processer så att de blir smidigare och att hitta nya sätt att utföra arbetet. Mitt arbete lägger grunden för att vi ska kunna ge hela personalen ännu bättre förutsättningar att lyckas", ler hon.
Koskinen följer aktivt den tekniska utvecklingen och skaffar sig ny kompetens även på egen hand. De möjligheter som Microsoft Copilot och andra AI-verktyg erbjuder är till exempel en del av det kontinuerliga lärandet. Koskinen själv tar hjälp av AI bland annat för att göra presentationsmaterial och anvisningar samt som bollplank och för att komma på idéer för innehåll.
AI utmanar en att lära sig nytt
Ett av Petra Koskisens senaste projekt är den AI-baserade HR-botten som snabbt och enkelt svarar på vanliga frågor inom personaladministrationen. Verktyget är avsett för hela personalen och har utvecklats i samarbete med användarna. Chefer och några anställda från olika enheter har deltagit i pilotprojektet. På så sätt får man erfarenheter och respons på lösningen ur olika perspektiv.
"Vi är en mångsidig arbetsgemenskap som arbetar med väldigt olika uppgifter. En lösning som fungerar smidigt på expertens skrivbord fungerar inte nödvändigtvis på samma sätt i det operativa arbetet på flygplatsen."
Enligt Koskinen utmanar tekniken och särskilt artificiell intelligens alla att ständigt lära sig nytt. Och det handlar inte bara om ny teknik, utan om ett nytt sätt att arbeta.
"Verktygen utvecklas snabbt och man måste våga prova nya lösningar. Samtidigt måste vi lära oss att kritiskt bedöma den information de producerar. Den information som AI ger måste alltid kontrolleras, och kan inte ersätta beslutsfattande. Inom HR finns ett särskilt fokus på dataskydd, konfidentialitet och etiska perspektiv."
En unik bransch som ständigt erbjuder något nytt
Flygplatsmiljön var ny för Petra Koskinen när hon började på Finavia. Sedan dess har branschens särdrag och kompetensspektrum konkretiserats på många sätt.
"Finavia har sådan kompetens som man inte hittar någon annanstans. Här arbetar väldigt olika yrkespersoner och jag har fått arbeta mångsidigt med dem."
Koskinen ser samarbetet med experter inom olika branscher som en av de bästa sidorna av sitt arbete. Möjligheten att delta i olika projekt och ständigt lära sig nytt har ökat trivseln i arbetet.
"Personalen är verkligen engagerad och här uppskattas både egen och andras kompetens. I arbetsgemenskapen samarbetar vi och arbetar mot ett gemensamt mål", sammanfattar hon.
